Site officiel de l’office du tourisme de Veysonnaz

Conditions Générales de Vente de la Place  de Marché (CH)
 

Champ d'application des conditions générales de vente

Les présentes conditions s’appliquent pour la réservation et la vente en ligne d’hébergements et d’activités de loisirs sur le site www.veysonnaz.ch.  L’Utilisateur reconnait expressément que les Prestations commandées  et/ou réservées via le site sont soumises, en sus des présentes Conditions Générales de Vente, aux conditions générales ou particulières des Partenaires fournisseurs des Prestations commandées ou réservées dont il aura pris connaissance avant tout achat.
 

Définitions

Place de marché
La place de marché est une plateforme internet de ventes de produits et services accessible à l’adresse www.veysonnaz.ch.
Cette plateforme met à disposition du client une sélection de produits et de services proposés directement par les partenaires de ladite place de marché. En ce sens, la place de marché ne sert que de vitrine à ces offres.
 
Utilisateur
Désigne toute personne qui commande et/ou achète une ou plusieurs prestations sur le site.
 
Partenaire
Un partenaire est un commerçant ayant choisi de proposer ses produits et/ou ses services via la Place de Marché.
 
Prestation
Signifie toute prestation de services et de produits fournie par un Partenaire de la place de marché et pouvant être commandée ou réservée en ligne sur le site www.veysonnaz.ch.
 
Client
Désigne le client final consommateur d’une prestation commandée sur le site www.veysonnaz.ch
 

Processus d’achat

L’utilisateur crée son compte sur la vitrine www.veysonnaz.ch
Avec son compte, l’utilisateur a la possibilité de réserver des prestations proposées sur la vitrine www.veysonnaz.ch par des partenaires. La destination a un rôle d’intermédiaire qui met en lien l’utilisateur et le partenaire. La société B4F, de siège social à 73370 Le Bourget du Lac, agit comme agent de paiement.
L’utilisateur contracte avec les partenaires. En plus des conditions générales de vente de la place de marché www.veysonnaz.ch, les conditions générales de vente du partenaire s’appliquent. La destination n’a aucune responsabilité à cet égard.


Application et opposabilité des conditions générales de vente 

Les présentes conditions générales de vente sont applicables à toutes les ventes passées par l’intermédiaire de la Place de marché.
Une version imprimée des présentes conditions générales de vente ainsi que de toute information adressée par voie électronique au client sera admise dans toute procédure judiciaire concernant l’application des présentes conditions générales de vente et concernant le contrat de réservation. 


Information précontractuelle

Les descriptions et photographies des prestations référencées sur le site ont pour unique objet d'évoquer le Partenaire choisi et de donner un aperçu de la catégorie ou du niveau de standing d'une prestation; elles ont une valeur indicative.
Si le client ne s’estime pas suffisamment informé sur les caractéristiques de la ou des prestations qu’il souhaite commander, il lui appartient préalablement à toute passation de commande, de solliciter des informations complémentaires sur cette ou ces prestations auprès du Partenaire. 
En passant commande, l’utilisateur reconnaît implicitement avoir obtenu toutes les informations souhaitées sur la nature et les caractéristiques de la ou des prestations commandées. 
L’ensemble des informations communiquées sur la Place de marché est sous la responsabilité des Partenaires. Ces informations sont régulièrement actualisées par le Partenaire. 


Formation du contrat 

Il est rappelé que pour passer commande, le client doit être capable juridiquement de contracter au sens de la réglementation en vigueur dans le pays de la Place de marché. 
L’utilisateur atteste de la véracité et de l’exactitude de l’ensemble des informations qu’il communique lors de sa commande.
 
La commande de prestations est réservée aux seuls utilisateurs ayant préalablement pris connaissance des Conditions Générales dans leur intégralité et les ayant acceptées, en cochant la case prévue à cet effet sur le site Internet. Sans cette acceptation, la poursuite du processus de commande est techniquement impossible. Aucune commande ne peut être finalisée sans l’acceptation expresse par l’utilisateur de ces conditions. Le contrat de prestations deviendra ferme et définitif dès cette acceptation. 
Du fait de cette action, l’utilisateur déclare et reconnaît avoir eu une parfaite connaissance des présentes conditions générales de vente, avoir une parfaite connaissance des conditions de vente particulières du/des Partenaire(s) réservé(s), et accepte l’ensemble de ces conditions.


Responsabilité 

Le Partenaire qui propose à un utilisateur des prestations est l’unique interlocuteur de cet utilisateur et répond devant lui de l’exécution des prestations commandées et des obligations découlant des présentes conditions de vente. Le site www.veysonnaz.ch se  décharge de toute responsabilité en cas de litige.
 
Ni le site www.veysonnaz.ch, ni ses sous-traitants techniques ne peuvent être tenus pour responsables de l’inexécution totale ou partielle des prestations commandées ou du non-respect total ou partiel des obligations stipulées dans les présentes conditions générales de vente, en présence notamment d’un cas fortuit, d’une force majeure, de mauvaise exécution ou d’une faute commise par le client, ou de faits imprévisibles et insurmontables d’un tiers étranger à la fourniture des prestations. 


Confirmation écrite 

Le site www.veysonnaz.ch s’engage  à  confirmer  à l’utilisateur,  par  courrier  électronique  automatiquement  lors  de  la  vente  la  teneur  des  prestations  commandées,  le  montant  exact  facturé  et  l’adresse du partenaire à  laquelle  il  peut  présenter  ses  réclamations. 


Conditions de réalisation des prestations   

Durée 
La durée de chaque prestation est celle stipulée sur le site Internet www.veysonnaz.ch
 
Retard 
Pour la bonne réalisation de certaines prestations, le client doit se présenter le jour précisé, aux heures mentionnées, ou contacter préalablement le Partenaire en cas d’empêchement ou de retard sous peine de voir sa prestation annulée.
 
Tarifs 
Sauf mention contraire figurant sur le site internet, les prix sont affichés en francs suisses (CHF) toutes taxes comprises.   
Les tarifs sont définis par les Partenaires qui peuvent les modifier à leur convenance en fonction des fluctuations d’ordre économique. Les Prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur à l’enregistrement des commandes. Le paiement en ligne sur le Site est sécurisé à la norme https.


Règlement

Les modes de paiement acceptés par la Place de marché sont exclusivement ceux indiqués sur le site. La totalité du montant de la commande est prélevée lors de la transaction, sauf indication contraire.   
Les paiements sont effectués au moyen des serveurs mis à disposition et sécurisés par les instituts financiers partenaires de la Place de marché, de sorte qu’aucune information financière concernant le client ne transite via les serveurs de la Place de marché elle-même ni de son gestionnaire.


Bons d’échange 

Dans le cas de prestations donnant lieu à un bon d’échange, le client doit se munir de son numéro de réservation stipulé sur la confirmation de réservation ainsi que de sa carte d'identité et se présenter auprès du Partenaire. 


Conditions d'annulation 

Les conditions générales de vente de chaque Partenaire font foi en cas d’annulation de la prestation ou du service, en cas notamment de grèves, de force majeure, de mauvaises conditions météorologiques ou de toutes autres causes semblables. De principe, tous les frais d’annulation sont à la charge du consommateur (Utilisateur).


Réclamation - Litiges 

Toute réclamation doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception directement au Partenaire auprès duquel la vente a été faite. Aucune réclamation ne sera admise par le site www.veysonnaz.ch.


Droit de rétractation

A moins que les conditions de vente du Partenaire prévoient un délai et des conditions particulières, il n’existe aucun droit de rétractation après avoir passé une commande. 
 

Vie privée et protection des données

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) du 1er juillet 1993, de l’ordonnance correspondante (OLDP), qui en règle les détails ainsi que de la RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) entré en vigueur le 25 mai 2018, l’Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, et de transfert des données personnelles vous le concernant.
 
Il peut aussi à tout moment s’opposer à l’utilisation de ses données personnelles à des fins de prospection commerciale. Pour exercer ces droits, il doit justifier de son identité, faute de quoi le site www.veysonnaz.ch et/ou ses Partenaires ne pourront pas accéder à sa demande.
 
L’Utilisateur peut exercer ces droits en nous écrivant par courrier ou en remplissant le formulaire de contact.
 
Les Partenaires de la place de marché s’engagent à respecter et à mettre en œuvre la Politique de Protection des données de la place de marché, accessible via ce lien
Politique de confidentialité des données
 
Cette Politique de Protection des Données fait partie intégrante des présentes Conditions Générales de Vente. En acceptant les présentes, l’Utilisateur accepte aussi la Politique de Protection des Données mentionnée ci-dessus.


Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
Le for juridique est à l’adresse suivante :
 
Veysonnaz Tourisme
Route de Magrappé 42
1993 Veysonnaz
Valais / Suisse
 
Ces conditions générales de vente ont été rédigée en trois langues. En cas de litiges, la version française fait foi.
 

Général

La dernière modification de cette page a eu lieu le 28 février 2019. Si vous avez des questions ou des commentaires sur nos informations légales ou sur la protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse info@veysonnaz.ch
OFFICE DU TOURISME DE VEYSONNAZ
Route de Magrappé 42
CH – 1993 Veysonnaz
+41 27 207 10 53 | info@veysonnaz.ch
Heures d'ouverture
Lundi-vendredi:
9.00-12.00 | 14.00-17.00
Samedi 26.10.2019:
9.30-12.00 | 14.00-16.30
Dimanche:
Fermé